Kaupan ehdot

Osapuolet

Kauppias

Bitter-B Oy, Fiskarsin Veitsitehdas
Peltorivi 7, 10470 Fiskars
+358449789987
info@veitsitehdas.fi
0998922-2

Asiakas

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sekä kauppiaskohtaisia ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Fiskarsin Veitsitehtaan / Bitter-B:n Internet-palveluissa.

Tilaaminen

Yleiset ehdot

• Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.

• Myymme tuotteita Suomen anniskelulainsäädännön mukaisesti täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.

• Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.

• Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

• Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Varausehdot

Näitä ehtoja sovelletaan vuokrattaviin, varattaviin ja ostettaviin tuotteisiin ja palveluihin.

Varaaminen

• Asiakas vastaa siitä että hän tutustuu varauskohteen/-kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.

• Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

• Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.

• Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

• Kauppias ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Kauppiaaseen tilanteen korjaamiseksi.

• Kauppias ei anna takuuta siitä, että kohde on tässä tilanteessa yhä vapaa.

• Mikäli kohde ei ole vapaa, rahat palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista kohdetta.

Peruutukset ja muutokset

• Peruutuspäivä on se päivä, jona Kauppias on saanut tiedon peruutuksesta.

• Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.

• Mikäli asiakas peruuttaa varauksensa,

  • kun varauksen alkamiseen on aikaa 14 vrk voidaan tilaus peruutta veloituksetta.

• Varaus voidaan asiakkaan pyynnöstä siirtää seuraavin ehdoin:

  • Siirto voidaan tehdä vain kerran.

  • Siirron tulee tulee tapahtua viimeistään 14 vrk ennen alkuperäisen varauksen alkua.

  • Mikäli siirretty varaus perutaan, peritään aina koko hinta riippumatta peruutusajankohdasta.

Kauppiaan oikeus peruuttaa varaus

• Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi Kauppias irtisanoa sopimuksen. Irtisanomisesta ilmoitetaan viivytyksettä kohteen vuokranneelle asiakkaalle.

• Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa summa kokonaisuudessaan takaisin.

• Force majeure -esteen takia perutusta sopimuksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.

Valitukset

• Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.

• Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lähettää kuukauden kuluttua kirjallisesti.

• Kauppias pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.

• Jos asiakas ja kauppias eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

Toimitusehdot

Sopimuksen syntyminen

• Sitova sopimus kaupasta tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).

• Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.

Kaupan peruutus ja palauttaminen

• Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.

• Palautusoikeus on voimassa vain, jos tuote on alkuperäistä vastaavassa kunnossa.

• Myös mahdollisen tuotepakkauksen on oltava myyntikelpoinen.

• Ole yhteydessä myyntiin tarkempien palautusohjeiden saamiseksi.

• Palautusoikeus ei koske kaiverrettuja eikä muita yksilöllisiä tuotteita, ravintolapalveluja tai muita tietyksi ajankohdaksi sovittuja vapaa-ajan palveluja.

• Asiakas vastaa palautuksen tavanomaisista kuluista.

Tuotetakuu

• Noudatamme valmistajan tai maahantuojan määrittelemiä takuuehtoja.

Toimitus

• Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

Maksuehdot

• Kauppias soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.

• Kauppias ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.

• Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.

• Maksaminen laskulla

  • Lasku on maksettava laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä.

  • Eräpäivän jälkeen maksettuihin laskuihin lisätään aina viivästyskulut. Mikäli lasku on maksettu eräpäivän jälkeen alkuperäisellä laskulla ja viivästyskuluja on ehtinyt jo syntyä, kulut laskutetaan erikseen.

• Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Kauppias ei käsittele tilausta.

Muut kaupan ehdot

Anniskelukiellot ja asiakkaat

• Alkoholijuomaa ei saa myydä eikä muutoin luovuttaa vähittäismyynnissä eikä anniskelussa:  1) alle 18-vuotiaalle;  2) henkilölle, jonka päihtymys on selvästi havaittavissa tai joka käyttäytyy häiritsevästi;  3) jos on aihetta olettaa alkoholijuoman luvatonta luovuttamista tai välittämistä (AlkoL 37 §).

• Alkoholijuomien hallussapitoa ja nauttimista anniskelupaikassa ei saa sallia henkilölle, joka on alle 18-vuotias, jonka päihtymys on selvästi havaittavissa tai joka käyttäytyy häiritsevästi (AlkoL 37 §). 

• Asiakasta, jonka päihtymys on selvästi havaittavissa, ei saa päästää anniskelupaikkaan. Anniskelupaikassa oleva asiakas, jonka päihtymys on selvästi havaittavissa, tulee poistaa anniskelupaikasta (AlkoL 36 §).